Política de privacidad
Última actualización: 11 de noviembre de 2026
Esta política explica cómo trata Bet-Net los datos personales que recibe a través de www.bet-net.es, según el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Responsable: BET-NET SERVICIOS PROFESIONALES, S.L. (nombre comercial Bet-Net)
- NIF: B72979974
- Domicilio: Rambla del Celler 131/2, 08172 Sant Cugat del Vallès (Barcelona), España
- Correo electrónico: administracion@bet-net.es
- Teléfono: +34 624 294 622
Qué datos tratamos
Formulario de presupuesto. Recoge estos datos:
- tipo de espacio que hay que limpiar;
- metros cuadrados aproximados;
- frecuencia del servicio;
- una dirección de correo electrónico o un número de teléfono para responder.
El dato de contacto es obligatorio. Sin él no podemos enviar el presupuesto. Los demás datos describen el espacio y, por sí solos, no identifican a nadie.
Contacto directo. Si escribe a administracion@bet-net.es, llama o envía un WhatsApp al +34 624 294 622, tratamos los datos que usted nos facilite en ese mensaje o llamada (por ejemplo, nombre, empresa, correo o teléfono).
Registros del servidor. El servidor web (nginx) guarda la dirección IP, la fecha, la página pedida y el navegador. Los registros rotan cada día y se conservan 14 días.
El sitio no tiene cuentas de usuario y no usa cookies (véase la [Política de cookies](/es/cookies/)).
Para qué los usamos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a la solicitud de presupuesto o al mensaje recibido y preparar la oferta. | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD). |
| Mantener la seguridad del servidor mediante sus registros de acceso. | Interés legítimo en proteger el sitio (art. 6.1.f RGPD). |
No usamos los datos para enviar publicidad ni para elaborar perfiles. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted.
Cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes que no terminan en contrato: 12 meses desde la última comunicación, para atender consultas sobre el mismo presupuesto. Después se suprimen.
- Solicitudes que terminan en contrato: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, 6 años para la documentación mercantil según el art. 30 del Código de Comercio). Durante ese plazo los datos quedan bloqueados conforme al art. 32 LOPDGDD.
- Registros del servidor: 14 días.
A quién se comunican
No cedemos los datos a terceros, salvo obligación legal.
Algunos proveedores acceden a ellos para prestar un servicio a Bet-Net, como encargados del tratamiento:
- Alojamiento y administración técnica del sitio.
- Recepción de las solicitudes del formulario y su registro en el sistema de gestión de clientes.
- Correo electrónico.
WhatsApp. Si usted elige escribirnos por WhatsApp, el mensaje pasa por el servicio de WhatsApp, del grupo Meta, que lo trata según sus propias condiciones y su política de privacidad. Ese uso depende de su decisión. El sitio solo muestra un enlace (wa.me) y no envía datos a Meta al cargar la página.
Transferencias internacionales
Los datos se tratan en la Unión Europea. Los proveedores de correo electrónico y de gestión de clientes pueden tratarlos también en Estados Unidos, al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y de cláusulas contractuales tipo.
Sus derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. Para hacerlo, escriba a administracion@bet-net.es o por correo postal a la dirección del responsable, indicando qué derecho ejerce. Si tenemos dudas razonables sobre su identidad, podemos pedirle información adicional para confirmarla.
Responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más si la solicitud es compleja, en cuyo caso se lo comunicaremos.
Si considera que no hemos atendido bien su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, según el art. 32 RGPD. El sitio se sirve por conexión cifrada (HTTPS).
Menores de edad
El sitio se dirige a empresas y profesionales. No recogemos de forma intencionada datos de menores de 14 años.
Cambios en esta política
Si cambia la forma de tratar los datos, actualizaremos esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.